Tелефон 1492

1492 – это общегосударственный круглосуточный короткий номер для женщин, потерпевших физическое, психологическое, экономическое и/или сексуальное насилие, которые:

•        чувствуют, что хотят поговорить о своей проблеме

•        желают найти выход из сложившейся ситуации

•        нуждаются в поддержке в поиске решения своих проблем

•        ищут защиту от насилия, но не знают, куда и к кому обратиться

•        хотят проанализировать возможные варианты прекращения отношений с партнером

•        стоят перед выбором, как устроить свою жизнь и жизнь своих детей после развода

•        стали жертвой изнасилования

Звонок на телефон поддержки бесплатен для всех сетей связи.

Работники женского телефона поддержки:

·        предлагают жертвам эмоциональную поддержку;

·        оценивают риски безопасности вместе с жертвой и составляют план действия для снижения данных рисков;

·        в ситуяциях с повышенным риском направляют жертву напрямую в полицию или при договоренности сообщают о происшествиив полицию самостоятельно;

·        информируют жертв об их правах и соответствующих законодательствах, а также о дальнейших возможностях получения помощи и других услуг;

·        дают указания по общению с государственными и другими учреждениями и организациями, предлагающими соответствующие услуги;

·       при необходимости, направляют жертву в учреждение или организацию, предлагающую подходящую жертве помощь или услугу (например помощь жертвам преступлений, женский центр поддержки, местное самоуправление, медицинское учреждение и т.д.). 

Эмоциональная поддержкаи информация также предлагается близким людям женщины, ставшей жертвой насилия.

Также предоставляются советы для помощи жертвам насилия и информация о разных источниках, предлагающими услуги по нахождению наилучших решений специалистам, сталкивающимися с потерпевшими насилие женщинами (например социальный работники, учителя, воспитатели детских садов, психологи, медики, прокуроры, полицейские и т.д.).

Лицам, позвонившим на телефон доверия, гарантируется анонимность. Исключением является только обстоятельство, при котором последующая передача информации необходима, в противном случае решение оставить информацию непереданной может напрямую подвергнуть опасности здоровье и жизнь позвонившего или его близких.

B 2018 году работу телефонафинациpуeт Департамент социального страхования.

ждем ваших звонков каждый день